Voordelen mediation
Doeltreffend
Mediation is een effectief middel om tot de kern van het geschil door te dringen en tot een duurzame oplossing te komen. In één gesprek is vaak al duidelijk waar het partijen om gaat, welke belangen er spelen en of er bereidheid is om te zoeken naar een resultaat in wederzijds belang. Die oplossing is maatwerk en kan veel meer inhouden dan u van een rechter kunt verwachten.
Efficiënt
Kosten en tijdbeslag zijn overzichtelijk. Er gaat weinig tijd en geld verloren aan formaliteiten en procedures. De kosten deelt u doorgaans met de andere betrokkenen. In de meeste gevallen wordt binnen een paar gesprekken een positief resultaat geboekt waar partijen mee verder kunnen.
Relatievriendelijk
Mediation geeft partijen de ruimte hun eigen oplossing te creëren met daarin oog voor belangen van partijen. Dit betekent voor partijen vaak een ‘win-win’, ook met betrekking tot hun relatie. De lucht kan weer geklaard zijn, mistverstanden verhelderd, de inzichten in elkaar verdiept. Daarmee ligt er een goede basis voor voortzetting van de relatie.
Voorwaarden voor mediation
Voorwaarde voor mediation is de bereidheid om met elkaar het gesprek aan te gaan en te zoeken naar een uitkomst en aanpak in wederzijds belang.
Een andere belangrijke voorwaarde is de vertrouwelijkheid van het mediationproces. Er wordt in een besloten sfeer met elkaar gesproken en partijen aan de tafel tekenen voor geheimhouding. Er kunnen afspraken op maat worden gemaakt over de vertrouwelijkheid als (de voortgang van) de mediation dit vraagt.
De gesprekken worden gevoerd op basis van vrijwilligheid. U hoeft nooit van tafel met een oplossing waar u niet achter staat. U heeft de oplossing in eigen hand en geeft hieraan vorm onder leiding van de mediator.
Vrijwilligheid is zeker geen vrijblijvendheid. Er wordt van u gevraagd dat u zich inspant om tot een oplossing te komen, acceptabel voor beiden.
De mediator
Er kan een moment zijn waarop u of uw organisatie behoefte heeft aan deskundige ondersteuning bij het oplossen van een geschil of het oppakken van klachten uit een klachtenprocedure.
Lucianne Verweij, de persoon achter JustBiz, biedt u graag die ondersteuning. Lucianne is MfN Register mediator en werkt dus volgens de beroeps- en gedragsregels van het Mediators federatie Nederland (MfN). Ze staat voor een effectieve, duurzame manier van dispuut resolutie in een kort, overzichtelijk traject. Een benadering die de kern van het conflict helpt oplossen. Discreet en deskundig. De belangen van u en andere betrokkenen staan daarbij centraal.
Lucianne is transparant in haar werkwijze en over wat partijen van haar mogen verwachten. Zij is onafhankelijk, onpartijdig en biedt maatwerk; ieder conflict of klacht vraagt een eigen aanpak.
Lucianne heeft zich aangesloten bij het netwerk van Merlijn Advies Groep, en werkt regelmatig samen met mediators en professionals uit andere disciplines ter verbreding en verdieping van kennis om zo haar opdrachtgevers beter van dienst te kunnen zijn.
Werkwijze
Werkwijze
U kunt doorgaans eerst een korte telefonische intake verwachten. In dat gesprek wordt gekeken of er bereidheid is tot een mediationgesprek en wie er nodig zijn aan tafel om het (de) geschil(len) op te lossen.
Ook worden er afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en de kosten. Deze afspraken worden vastgelegd in de mediationovereenkomst, die bij het eerstvolgende gesprek door betrokkenen en de mediator wordt getekend.
U bepaalt zelf voor een belangrijk deel de inhoud en het tempo van de mediation. Een korte doorlooptijd is altijd het streven. Gemiddeld komt dat neer op één tot drie gesprekken binnen een aantal weken of maanden. Soms zijn er meer gesprekken nodig zoals bij een samenwerkingsdispuut.
Een mediation traject bevat doorgaans de volgende stappen:
- verbeteren van de interactie en communicatie
- verhelderen van het proble(e)m(en)
- focussen op de betrokken belangen
- onderhandelen over een oplossing.
De mediator kan overwegen vertrouwelijke afzonderlijke gesprekken met de mediator inlassen, tussentijds of tijdens een mediationgesprek. De resultaten van de medation worden doorgaans vastgelegd in een vaststellings-overeenkomst.
Kosten
Lucianne werkt op basis van een uurtarief. Een overzicht van de gehanteerde tarieven kunt u hier vinden. Reiskosten, een deel van de reistijd en eventuele locatiehuur worden in rekening gebracht, algemene kantoorkosten zijn verder inbegrepen in het uurtarief. Over het tarief en de kosten worden van te voren heldere afspraken met u gemaakt, zodat u weet wat u kunt verwachten. De declaraties zijn inzichtelijk gespecificeerd.
De kosten van de mediation worden doorgaans gedeeld door de betrokkenen. U betaalt dan de helft.
Voor betrokkenen met een inkomen onder een bepaalde inkomensgrens bestaat er een mogelijkheid om op basis van een toevoeging (gefinancierde rechtshulp) te werken. U betaalt dan alleen een eigen bijdrage. Neem contact op met JustBiz om te kijken of u in aanmerking komt hiervoor.